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2019年4月管理學原理

卷面總分：100分試卷年份：2019 是否有答案：有作答時間： 120分鐘

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試題序號

A、鏈式溝通
B、輪式溝通
C、Y式溝通
D、環(huán)式溝通
E、全通道式溝通

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案例:
為適應企業(yè)發(fā)展的需要，某企業(yè)從社會上公開招聘了一名車間主任和幾名技術人員。新車間主任到任后，雖然技術過硬，但溝通能力不強，工作方法簡單，一直未能得到下屬員工的認同，并由此導致車間工作效率下降，員工積極性不高,最終不得不辭職。此后，該企業(yè)又從外部選聘了一位車間主任，但由于種種原園，也難以適應企業(yè)的需要。面對這種情況，該企業(yè)進行了認真的分析，發(fā)現(xiàn)一方面是企業(yè)對應聘者缺乏深入的了解，另一方面應聘者本身也水土不服。為此，企業(yè)決定從現(xiàn)有的優(yōu)秀班組長及技術人員中選拔車間主任。通過這件事，企業(yè)逐步建立起了一套內部選拔機制，極大地調動了員工的積極性。
問題:
(1)該企業(yè)采用了哪些招聘方式?簡述這些招聘方式的含義。
(2)車間主任外聘為什么沒成功?談炎你的看法。

（判斷說明題）管理者制定目標、員工執(zhí)行目標就是目標管理。

從各種可供選擇的方案中，權衡利弊，選擇其一。這是決策程序中的

A、確定目標
B、擬定可行方案
C、方案選優(yōu)
D、典型試驗

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